Maintenance Site Web, pourquoi et comment ?

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La maintenance de son site Web n’est pas une étape facultative, mais obligatoire pour permettre à celui-ci de continuer à vivre. Elle permet généralement d’assurer la sécurité de son site, de maximiser sa rapidité et de le faire évoluer pour garder le cap face la concurrence.

Le plus souvent, l’entretien d’un site Internet est assuré par une agence digitale qui effectue des vérifications quotidiennes et agit en cas d’urgence pour résoudre les problèmes. C’est par exemple le cas de AMS Focus qui assure la maintenance de vos plateformes Web indépendamment de leur technologie de création.

En quoi consiste réellement la maintenance site web ?

Pour faire simple et rapide, la maintenance site web renvoie à un certain nombre d’interventions qu’on effectue sur un site internet pour s’assurer de son bon fonctionnement sur le long terme. Autrement dit, ces actions sont comme une sorte d’assurance vie pour un site en ligne.

Et comme le dit le dicton, prévenir vaut mieux que guérir ! Ceci s’applique davantage lorsqu’on a affaire à la maintenance web d’un site professionnel. En effet, il est question de prévenir les risques de plantage du site.

Ce qui est d’une extrême importance, car auxquels cas, les conséquences, surtout d’ordre économique pourraient causer d'importantes pertes pour l’entreprise. En outre, une telle opération permet également d’effectuer régulièrement des améliorations sur une plateforme digitale. Autant de raisons pour ne pas s’en passer.

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Pourquoi faut-il effectuer de la maintenance de site Web ?

Pour répondre à cette interrogation, il faut comprendre, tel qu’énoncé plus haut que : la création d’un site Web ne se résume uniquement au niveau de création et de sa mise en ligne. Il est nécessaire, voire obligatoire d’y faire un entretien régulier pour un fonctionnement optimal sur le long terme. Et aussi pour d’autres raisons suivantes.

01 - Pour optimiser la visibilité du site

Un site internet doit être bien référencé ! En effet, c’est un élément important car il contribue à l’augmentation du nombre de prospects et de visiteurs. Bien entendu, le référencement a pour objectif d’améliorer la position d’un site dans les moteurs de recherche. 

Cela peut être tout à fait possible grâce à la maintenance de site Web. Ce qu’il faut noter ici, c’est que l’algorithme de Google porte une grande attention à la pertinence, la qualité et l’actualisation d’une plateforme en ligne. C’est de cette manière qu' il détermine sa position sur son moteur de recherche. 

Dans de cas, on recommande généralement de faire régulièrement des mises à jour des contenus et de produire de nouvelles publications pertinentes. C’est le cas précisément des articles, des vidéos, des images, etc.

02 - Pour améliorer l’expérience utilisateur

Pour avoir la satisfaction de sa clientèle et bénéficier d’une optimisation des ventes, il est primordial d’améliorer l’expérience client le site. Cet aspect se réfère entre autres à la vitesse de chargement du site. 

En effet, l’évolution des nouvelles technologies font aujourd’hui que les internautes perdent patience. Si un site met quelques secondes de trop pendant son chargement, les prospects vont immédiatement migrer vers un site concurrent. 

Pour ne pas laisser partir ses potentiels clients, il est impératif d’effectuer une maintenance sur site tous les mois. Ainsi, le concepteur s’assurera d’optimiser la plateforme pour que sa vitesse de chargement soit optimale. Mais qu'elle puisse d’adapter aux attentes des internautes.

entretien de son site

03 - Pour assurer la sécurité du site Internet

Il y a des sites qui sont faits par des lignes de codes bien complexes. Mais cela ne suffit pas à les mettre à l’abri de certains pirates malveillants. Surtout que ces hackers peuvent causer de gros dégâts sur un site internet. Plus encore, si l'on a affaire à un site transactionnel.

Étant donné qu’il faut absolument assurer la sécurité et la confidentialité de la clientèle, il est donc du devoir du gestionnaire du site de tout mettre en œuvre pour éviter une quelconque menace de pénétration dans le site. Ainsi, pour empêcher toutes les intrusions, il faut que les logiciels fassent régulièrement l’objet de mise à jour.

De plus, c’est une action qui doit s’inclure dans le plan de maintenance Web mensuel. Ces mises à jour doivent intégrer les derniers correctifs et les dernières versions de sécurité disponibles.

04 - Pour assurer un bel avenir du site

La maintenance d’un site Web permet de le préparer à un bel avenir. Plus encore s’il s’agit d’un site de business. Par exemple, suite au lancement d’un nouveau produit ou service qui fait buzz ou de la signature d’un nouveau contrat, il est possible d’effectuer d’importants changements sur cette infrastructure digitale. 

Lorsqu’un site web se met à jour régulièrement, il n’y a aucune difficulté de scalabilité. De plus, il sera plus facile de l’adapter aux nouveaux changements qui peuvent avoir lieu au sein de l’entreprise. Par ailleurs, il peut aussi être question de changer complètement son interface pour l’adapter à une nouvelle cible. Ainsi, un tel site est prêt pour de nouvelles opportunités.

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Comment se fait la maintenance sur un site Web ?

La maintenance sur site est un processus incontournable qui se fait en suivant un certain nombre d'étapes bien précis.

Le contrôle technique

Cette première phase doit commencer par une collaboration avec un prestataire ou un professionnel spécialisé dans les métiers du web. Autrement dit, il faut confier au spécialiste la maintenance du site internet sur les aspects techniques. Une prestation pareille inclut le plus souvent :

A noter que le contrôle du site se fait tous les mois. Ce qui permet d’assurer au site des mises à jour constantes. En plus, cela corrige toutes les failles liées à la sécurité.

L’actualisation des contenus

C’est une démarche qui doit faire partie intégrante de l’entretien d’un site Internet. En effet, elle permet à ce que la plateforme soit continuellement visible auprès des potentiels clients. Pour ce faire, il faut dans les contenus les informations récentes. 

Ceci se fait par la création d’articles inédits dans la catégorie « actualités » par exemple, ou « blog ». Ces derniers sont d’excellents moyens de mettre à jour tous les contenus. Par ailleurs, on doit veiller à produire régulièrement de nouveaux contenus. Le but est d’avoir de nouveaux visiteurs et même de les fidéliser.

Pour finir, on n’oublie pas de vérifier un certain nombre de points. Il s’agit notamment de l’obsolescence des contenus, leur lisibilité et aussi le respect des principes SEO. Bien entendu, cela permet à ce que la plateforme occupe une bonne position sur Google.

Le contrôle de la vitesse de chargement

Lorsqu’on se réfère aux statistiques, on remarque un taux de rebond de 40 % sur les sites qui prennent plus de 3 secondes à afficher leurs pages. Ceci étant, un site en maintenance via un contrôle du cache peut contribuer efficacement à améliorer la vitesse de chargement et mieux satisfaire les visiteurs. Gérer le cache d’un site internet se fait beaucoup plus par son nettoyage. Ainsi, la navigation en ligne devient bien plus dynamique.

La sauvegarde des données

C’est une étape importante dans la maintenance Web. La sauvegarde des données consiste à conserver de façon périodique, toutes les données d’une plateforme en ligne.

Ce qui permet de faire face à une éventuelle défaillance du matériel (panne du serveur), ou aux attaques de virus ou de hackers. De plus, la fréquence de la sauvegarde des données est fonction du contenu du site. Cependant, il est possible d’opter pour une sauvegarde automatisée. Celle-ci peut être quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. 

Par ailleurs, on a également des options de sauvegarde avancées. Elles consistent à sauvegarder ou stocker les données dans plusieurs points géographiquement éloignés. Cette méthode assure la conservation de certaines données, même s’il arrive un incident majeur au niveau du datacenter.

Le monitoring

Le monitoring est aussi une forme de maintenance de sites internet. Il consiste à veiller sur « l’état de santé » du site en surveillant son accessibilité à tout moment. Les outils de monitoring se trouvent facilement en ligne. 

C’est grâce à eux que le gestionnaire est informé immédiatement lorsque se produit une anomalie. Ce qui lui permet d’être réactif et de résoudre les problèmes dans de meilleurs délais pour que le site ne soit pas pénalisé. Le but est que cela ne puisse pas impacter sur le chiffre d’affaires.

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Quelles sont les types de maintenance de site Internet ?

Assurer la santé d’une plateforme digitale concerne généralement la réparation, la vérification et ou l’optimisation d’un service en ligne. Dans cet article, nous vous présentons 3 types de maintenance de site web.

La maintenance préventive

Elle consiste à faire des mises à jour de sécurité sur le site en ligne. De ce fait, les solutions comme l’« Open Source », qu’on utilise généralement en se basant sur les extensions, les plugins, les modules doivent rapidement être mis à jour. En effet, il s'agit d'actions dites obligatoires sans avoir de bugs ou de dysfonctionnement.

De même, il est question de faire des sauvegardes régulières avec des back up et de les archiver en cas de problème. Ainsi, en cas de piratage, les données ne pourront pas se perdre. En gros, la maintenance de site web préventive a pour but de limiter les risques de perte de données, de bugs, etc.

La maintenance corrective

Ici, c’est lorsqu’un site arrête de fonctionner et qu’il faille le réparer complètement. En effet, cette action consiste à corriger les anomalies, les erreurs, les incidents, les défaillances ayant pour effet de gêner ou de stopper le fonctionnement d’un site. Lorsqu’un bug survient les questions à se poser sont les suivantes :

Tout ceci permet d’aider le webmaster ou le professionnel chargé de mieux comprendre l’origine du problème et apporter la solution adéquate. De plus, les mises à jour des CMS peuvent causer des erreurs et modifier le site. Il faut donc bien porter une attention particulière sur les détails de leurs mises à jour.

La maintenance évolutive

Il s’agit à la base d’une sorte de maintenance web qui n’est pas prévue. Mais on la sollicite dans le but de faire évoluer son infrastructure digitale pour un projet bien précis. Ainsi, les besoins peuvent évoluer et il faudra par exemple :

Vous l’aurez compris, la maintenance évolutive se fait suivant les nouveaux objectifs qu’une entreprise voudrait atteindre. Par conséquent, il y a de fortes probabilités d’une refonte complète du site. Pour minimiser les coûts, il faut penser à la maintenance web dès la création de la vitrine en ligne.

A qui faut-il confier la maintenance du site Web ?

Il est possible de faire cette activité soi-même, plus encore s’il s’agit d’un blog. Néanmoins, c’est une démarche qui requiert de bonnes connaissances en informatique. Cependant, en fonction de la complexité, il sera nécessaire de faire intervenir un professionnel spécialisé en la matière.

Dans ce cas, si on a affaire à un site important, qui accueille un grand nombre de visiteurs au quotidien, avec de nombreuses pages liées à des modules, il faut opter pour une collaboration. Le plus souvent un professionnel expert dans la maintenance site web fait des offres qui varient en fonction des caractéristiques d’un site. En outre, ses services se proposent généralement sous la forme d'abonnements mensuels.

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